外观
常见问题
Raise 常见问题解答汇总了登录与身份验证、工作台与界面布局、助手对话、草稿审阅与变更生效、成员管理与权限分配、模型与额度配置以及系统故障排查的高频问题与操作方法。帮助你在遇到阻碍时快速定位原因并按步骤恢复正常使用。
谁能用
组织内的不同角色均可查阅本页解决使用问题:
- 普通成员(拥有「成员」角色):可查阅登录激活、找回密码、工作台多栏布局、会话管理、与助手对话、审阅草稿以及个人提醒设置等常见疑问。
- 分析员(拥有「分析员」角色):除普通成员功能外,可查阅数据分析与报表相关说明。
- 组织管理员(拥有「管理员」角色):拥有管理权限,可查阅成员邀请、通讯录导入与导出、离职交接、平台角色分配、模型来源配置、额度调整以及助手能力开关等管理操作。
- 审计员(拥有「审计员」角色):拥有只读查看权限,可查阅审计日志与配置只读状态说明。
- 部署运维人员:可查阅容器封存、网关限流、服务重启、证书与域名异常等系统级故障排查方法。
注意
若登录账号未被分配任何组织角色,进入工作台时会显示标题「这个账号不能使用工作台」,说明「工作台只给租户成员使用。平台运营员、开发者账号请用运营台、开发者门户,或换一个租户成员账号登录。」详情可参考产品简介。
怎么打开
根据所遇到的问题类型,你可以前往对应的功能页面进行操作与排查:
- 登录页:未登录时访问工作台,系统会自动跳转到登录页。请从工作台入口进入,不要收藏登录过程中的中间地址,否则登录可能失效。
- 工作台:登录成功后访问
https://app.{base}或组织专属域名。 - 助手会话:在工作台中间栏直接提问,或点击左栏「新会话」。
- 审阅变更:点击助手对话卡片上的「审阅」或「查看」,在对应业务应用里接受或放弃;也可在应用面板打开「Agent」应用的「草稿」页,点一行打开它。
- 通讯录与成员管理:在工作台打开「我的组织」应用,进入「组织结构」→「成员」或「权限」→「管理员」。
- 模型与额度策略:在工作台打开「我的组织」应用,进入「助手」→「模型与额度」,或「助手设置」「Skill 与连接」。
- 账号设置:点击工作台左下角账号头像,在菜单中选择「账号设置」。
- 部署排查:部署方在服务器上通过命令行查看容器与服务是否就绪。
界面一览
登录与身份验证错误对照
| 界面提示原文 | 产生原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 「登录名或密码不对。」 | 登录名拼写错误,或密码输入不正确 | 检查账号与密码,或点击「输入激活码 / 验证码,设置密码」重设 |
| 「失败次数太多,账号已被锁定。请联系你们的管理员。」 | 密码连续输错达到安全限制,账号已被锁定 | 联系组织管理员在通讯录中为你解锁或重设密码 |
| 「尝试得太频繁了,请等几分钟再试。」 | 10 分钟内同一登录名尝试超过 10 次,或同一 IP 超过 40 次 | 等待 10 分钟限流窗口结束后再试,请勿连续点击 |
| 「这次登录请求已经过期,请回到应用重新登录。」 | 登录请求已超时或浏览器会话中断 | 关闭页面,重新访问工作台入口重新发起登录 |
| 「验证码不对或已过期。可以重新发送一个。」 | 邮箱验证码输入错误或已超过有效时间 | 点击「重新发送验证码」获取新码,或向管理员索取 |
| 「密码不符合要求:请用更长的密码,并混合大小写字母、数字和符号。」 | 设定的新密码复杂度不足 | 使用包含大写字母、小写字母、数字与符号的较长密码 |
| 「用户名格式不对:」后接格式规则 | 用户名字符或长度不符合规范 | 按提示规则修改用户名:小写字母、数字、点、下划线、连字符,3–32 位,首尾必须是字母或数字 |
| 「这个用户名已被占用,请换一个。」 | 选取的用户名已被组织内其他同事占用 | 更换其他未被占用的用户名 |
| 「这个账号没有可用的通行密钥,请用密码登录。」 | 账号尚未登记设备通行密钥,或组织未开启该功能 | 输入密码登录,登录完成后根据提示登记通行密钥 |
| 「通行密钥没有通过验证。请再试一次,或用密码登录。」 | 设备指纹、面容或锁屏密码校验失败,或中途取消 | 重新触发系统验证,或切换为输入密码登录 |
| 「你的公司账号还没有在这里开通。请联系你们的管理员,邀请你加入。」 | 组织未开启自动创建账号,且你尚未被邀请加入 | 联系管理员在通讯录中发出邀请邮件 |
| 「用你们公司邮箱的账号已经存在(可能还没和公司账号关联)。请联系管理员处理。」 | 公司邮箱此前已建有本地账号,但未关联企业账号 | 联系管理员在管理后台处理账号关联 |
| 「身份服务暂时连不上,稍后再试。」 | 身份认证服务未启动或网络不可达 | 稍后重试,或联系运维人员检查身份服务运行状态 |
| 「需要另一种验证方式」 | 账号配置了登录页暂不支持的验证方式(如安全密钥、短信) | 联系管理员协助,或改用验证器 App 验证 |
工作台与助手对话状态对照
| 界面提示原文 | 产生原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 「连接中断,正在重新连接…」 | 本地网络波动或后端服务正在重新加载 | 系统会自动尝试重连最多 6 次,也可点击「重新连接」 |
| 「你的组织还没有可用的模型,请联系管理员(「我的组织」→ 模型与额度)」 | 组织未配置平台模型,或自带密钥未放行可用模型 | 管理员进入「我的组织」配置模型策略并放行可用模型 |
| 「本月的模型额度已用完,管理员可以在「模型与额度」里调整。」 | 组织当月 token 配额已耗尽,或个人额度已用完 | 管理员在「模型与额度」调高限额,或等待下月 1 日重置 |
| 「请求太频繁,超过了每分钟上限。」 | 触发了每分钟调用频次上限(限速保护) | 稍等片刻后再发送新的消息 |
| 「已达到单次处理的最大步数,可以继续对话让助手接着做。」 | 助手单轮处理工具调用达到 100 步硬限制 | 在输入框继续发送消息,让助手接续此前工作 |
| 「这个链接打不开:内容可能已删除、你没有权限,或者对应的应用没有安装」 | 链接对象不存在、账号无权读取或对应应用未安装 | 检查应用安装状态或联系管理员核实业务数据权限 |
| 一条消息最多带若干个附件 | 单条消息附加的文件数量超过系统限制(上限 6 个) | 移除多余附件,单次上传不超过 6 个文件 |
| 附件太大(提示文件名、实际大小与上限) | 附件文件体积超出限制(图片 ≤5 MB,文本 ≤512 KB) | 压缩文件体积或拆分后重新上传 |
| 一条消息最多带若干个引用 | 单条消息引用的页面或记录卡片超过限制(上限 20 个) | 移除多余引用,保持单次引用不超过 20 个 |
草稿与组织管理状态对照
| 界面提示原文 | 产生原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 「数据在草稿生成后被改动,请先按最新数据继续」 | 待修改的数据在草稿起草后已被其他人改动 | 在条目详情中点击「按最新数据继续」或「放弃这一项」 |
| 「有的项在你审阅之后被改动了,已重新加载。请再看一遍后应用。」 | 审阅后提交时发现底层数据再次变动 | 页面已重新加载最新数据,核对无误后再次点击应用 |
| 「找不到这份 Agent 草稿」 | 草稿链接无效、草稿已删除或非本人起草的草稿 | 草稿仅本人可见,确认登录账号与草稿归属人一致 |
| 「席位已满,联系平台运营增加席位」 | 组织成员数量(活跃成员 + 待激活成员)已达到许可证上限 | 联系平台运营扩容席位,或在成员列表中停用闲置账号 |
| 「这是唯一的管理员,先指定另一位。」 | 试图取消唯一管理员的管理权限或停用该账号 | 先为其他成员授予管理员权限,再作调整 |
| 「服务正在重启」 | 浏览器整页刷新时赶上服务正在重启 | 页面每 3 秒会自动尝试重新加载,等待几秒即可恢复 |
常用操作
第一次登录或找回密码
登录页没有名为「忘记密码」的独立按钮,初次激活与找回密码均走验证码设置密码流程:
- 从工作台等应用跳转至登录页,在「输入密码」步骤下方,点击「输入激活码 / 验证码,设置密码」。
- 若组织已配置邮件服务,点击「发送验证码」(发送后会倒计时若干秒后才可重发);若未配置邮件服务,向组织管理员索取一次性验证码。
- 填写表单内容:
字段 必填 说明 「验证码」 是 邮箱收到的验证码或管理员提供的一次性码(最多 32 个字符) 「你的用户名」 视情况 若账号尚未设定用户名则显示。规则为小写字母、数字、点、下划线、连字符,3–32 位,首尾必须是字母或数字 「新密码」 是 需混合大小写字母、数字和符号,长度最多 512 位 「再输一次」 是 再次输入新密码,需与新密码保持一致 - 点击「设置密码并登录」(包含用户名时为「设置密码、用户名并登录」)。设置成功后直接进入系统。
登记与使用通行密钥登录
- 使用账号密码登录成功后,若组织允许使用通行密钥,页面弹出「设置通行密钥?」。
- 点击「设置通行密钥」(若点击「以后再说」下次登录仍会提示;若点击「不再提示」后续需在账号设置中重新开启提醒)。
- 按照浏览器和操作系统提示,通过指纹、面容或设备解锁码完成生物识别登记。
- 下次登录时,在输入「登录名」后点击「下一步」,点击「用通行密钥登录」。
- 设备弹出验证窗口,完成指纹或面容确认后即可直接进入工作台。
处理草稿冲突与过期项
助手起草的修改停在草稿中,不会自动生效。当底层数据发生变动时按以下步骤处理:
- 在助手对话中,点击草稿卡片上的「审阅」按钮,右侧打开草稿详情页。
- 浏览待处理条目。若某项记录显示「过期」,查看其变动说明:「生成时」「现在」「将执行」。
- 若接受最新变动,点击「按最新数据继续」;若决定不修改该项,点击「放弃这一项」。
- 查看「字段变更」对照表:
列名 说明 「字段」 发生变动的字段名称 「原值」 修改前的数据初始值 「Agent 提议」 助手建议修改为的数据值 「当前(将执行)」 最终将执行生效的值。若你手动编辑过,显示「你改的」 「操作」 可点击「修改」「采用提议」或「恢复原值」 - 若要自行调整某字段,点击「修改」,输入新内容后点击「保存」。保存后该字段标注「你改的」,助手后续修订不会覆盖你填写的值。
- 核对无误后,勾选需执行的项,点击「应用」(或「应用 1 项」)。在弹出的确认对话框中查看高风险与删除提示,点击「确认并应用」。
检索、整理与删除历史会话
- 在工作台左栏顶部,点击「搜索会话」图标呼出输入框。
- 输入关键词,会话列表将根据标题在本地实时筛选;无匹配时显示「没有匹配的会话」。按下 Esc 键可清空并收起搜索框。
- 将鼠标悬停在会话列表项上,点击右侧「⋯」按钮(或在助手顶栏点击「⋯」):
- 点击「置顶」:将该会话固定在左栏「置顶」分组中;再次点击「取消置顶」可还原。
- 点击「重命名」:在弹出对话框中修改「会话名称」(最多 120 字),点击「保存」。
- 点击「归档」:将会话移入「已归档」列表,工作台自动回到欢迎首页。点击列表顶部的「已归档」可查看归档项并选择「取消归档」。
- 点击「删除」:在弹出对话框中查看说明「全部消息将被删除,无法恢复。草稿不受影响。」,点击「删除」永久删除会话。
危险
删除会话后无法恢复。但会话此前生成的草稿不受影响,仍保存在「Agent」应用的「草稿」列表中。
邀请成员与重发验证码
- 管理员进入「我的组织」→「组织结构」→「成员」,点击右上角「邀请成员」。
- 填写邀请信息:
字段 必填 说明 「邮箱」 是 成员邮箱地址,必须有效且未在组织中加入 「名」 否 成员的名 「姓」 否 成员的姓 「管理权限(可不选)」 否 可选勾选「管理员」「审计员」「分析员」 「直接显示邮箱验证码」 否 默认勾选。未配置邮件服务时勾选,直接在屏幕上生成验证码;配置了邮件服务可取消勾选直接发信 - 点击「邀请」。若勾选了直接显示验证码,弹窗显示「验证码只显示这一次」以及一次性验证码和登录地址,点击「完成」前务必复制保存并发送给对方。
- 若成员未收到邮件或旧码过期:在「成员」列表中找到该成员(状态为「待激活」),点击行末「⋯」选择「重发邀请」。新验证码生成后旧验证码立即作废。
- 若成员忘记密码且已激活:点击行末「⋯」选择「重置密码」,生成一次性验证码发给成员在登录页重设密码。
停用账号与离职交接
- 管理员在「成员」列表中找到对应人员,点击行末「⋯」选择「停用账号」。
- 页面进入交接流程,列出该成员在各应用中名下负责的事项(如客户、会员服务关系、审批待办、工单等)。
- 在「交给」下拉框中,选择接手的成员。
- 勾选「交接后停用他的账号」(说明「停用后不能登录,数据保留,可以随时重新启用。」)。
- 点击「检查」进行预演,查看以「将交接:」开头的清单。
- 预演无误后,点击「交接并停用」。交接全部成功后账号转为「已停用」;若部分交接失败,账号不会被停用,避免权限断档。
配置组织模型来源与限额
- 管理员进入「我的组织」→「助手」→「模型与额度」,切换到「策略」页签。
- 选择「来源」:
- 选「平台模型」:可勾选「全部可用模型」或「只允许选中的」,可为模型配置最多 40 字的「显示名称(别名)」。
- 选「自带密钥(BYO)」:输入「供应商」(如 deepseek),可选填写以
http://或https://开头的「接口地址」,并在API Key处填入密钥;在「自带密钥可用的模型」中每行输入一个模型 ID。
- 设定调用策略:
设置项 说明 「默认模型」 新会话默认采用的模型,必须在允许的模型列表中 「后台模型」 负责会话命名、生成建议、压缩对话的小模型 「每月 token 额度」 组织每月 token 总上限,填 0 表示不限 「每分钟请求数」 组织调用频次限制,填 0 表示不限 「每人每月 token 上限」 组织内单人默认月 token 上限,填 0 表示不限 「数据驻留」 限定模型调用地域,可选「不限制」「中国境内」「欧盟」「美国」 「记录提示词与回复内容」 开关,关闭后系统只记录用量,不留对话正文 - 点击「保存」,系统提示「模型策略已保存」,新策略立即生效。
恢复中断的会话连接与重试
- 当网络断开或服务重启时,助手栏显示「连接中断,正在重新连接…」。
- 系统将在 45 秒内自动尝试断线重连(最多重试 6 次)。若助手仍在后台处理,会话底端显示「 助手仍在后台处理,重新连接后会接上。」。
- 若自动重连未成功,点击错误提示旁的「重新连接」按钮手动重连。
- 若助手回答失败,气泡旁出现「重试」按钮。点击「重试」重新触发该轮回答。若提示「本月的模型额度已用完…」或「已达到单次处理的最大步数…」,则不提供重试,需按提示调整额度或发送新消息继续。
状态说明
账号生命周期状态流转
待激活 → 正常 ⇄ 已停用| 状态名称 | 界面标识 | 说明 |
|---|---|---|
| 「待激活」 | 状态徽章「待激活」 | 邀请已发出,成员尚未通过验证码设置密码完成激活 |
| 「正常」 | 状态徽章「正常」 | 成员已激活,可正常登录并使用被授权的应用与助手 |
| 「已停用」 | 状态徽章「已停用」 | 账号已被停用,立即无法登录,名下数据完整保留,可随时重新启用 |
草稿生命周期状态流转
进行中 → 部分已应用 → 已应用 / 已放弃| 状态名称 | 界面标识 | 说明 |
|---|---|---|
| 「进行中」 | 徽章「进行中」 | 助手起草完成,草稿中包含等待审阅并执行的变更项 |
| 「部分已应用」 | 徽章「部分已应用」 | 草稿中的部分条目已被确认应用,其余条目仍处于待处理状态 |
| 「已应用」 | 徽章「已应用」 | 草稿中的全部待处理条目均已成功执行生效 |
| 「已放弃」 | 徽章「已放弃」 | 整份草稿或剩余项被放弃,未应用的条目彻底关闭且不执行任何修改 |
会话连接与运行状态
- 空闲状态:输入框占位「输入问题或任务…」,发送按钮显示为「发送(Enter)」。
- 处理中状态:助手顶栏或行内显示「正在思考」「正在调用工具」「正在输出」或「处理中」;输入框发送按钮变为「加入队列」,新发送的消息进入「排队中」;清空输入框时显示「停止」按钮。
- 等待确认状态:状态标为「等你确认」或「等你回答」,对话中展示提问卡片或动作确认卡片。
- 连接中断状态:状态标为「连接中断,正在重新连接…」,提供「重新连接」按钮。
让助手帮你做
在工作台助手栏中,你可以通过对话咨询系统功能与使用规范。你可以这样对助手说:
我现在能用哪些应用?分别能做什么?
总结一下最近有什么需要我处理的
帮我看看「知识库」里有什么关于差旅报销的规定
起草一份修改,我来审阅。
帮我查一下这几个客户的当前阶段
注意
- 助手仅具备读取与起草权限,修改需由人工确认后生效。
- 助手无法替你点击「应用」或「放弃」草稿,所有草稿必须由你本人在草稿详情页审阅确认。
- 助手无法替你直接修改组织配置、不能代设密码、不能代查看一次性验证码。
设置
| 设置名称 | 所在位置 | 作用说明 | 默认值 | 谁能修改 |
|---|---|---|---|---|
| 「外观」 | 工作台左下角账号菜单 | 切换界面色彩模式(「浅色」「深色」「跟随系统」),仅保存在本浏览器 | 「跟随系统」 | 本人 |
| 「语言」 | 账号菜单 / 登录页右上角 | 切换界面语言(「简体中文」「English」) | 「简体中文」 | 本人 |
| 「提醒设置」 | 工作台左下角账号菜单 | 配置离开页面时的提醒时机(「回复完成」「等你确认」「出错」)与提醒方式(「标题滚动」「图标红点」「提示音」「音量」),仅保存在本浏览器 | 全部开启;「清脆(双音)」;60% 音量 | 本人 |
| 「登录后提醒我设置通行密钥」 | 登录后的设置通行密钥弹窗 / 账号设置 | 是否在登录后提醒设置通行密钥 | 会再提示 | 本人 |
| 「来源」 | 「我的组织」→「模型与额度」→「策略」 | 指定模型提供来源(「平台模型」或「自带密钥(BYO)」) | 「平台模型」 | 管理员 |
| 「每月 token 额度」 | 「我的组织」→「模型与额度」→「策略」 | 设定组织每月 token 总消耗上限(0 为不限) | 0 | 管理员 |
| 「每人每月 token 上限」 | 「我的组织」→「模型与额度」→「策略」 | 设定组织内单人默认月度消耗上限(0 为不限) | 0 | 管理员 |
| 「数据驻留」 | 「我的组织」→「模型与额度」→「策略」 | 限定模型调用地域范围(「不限制」「中国境内」「欧盟」「美国」) | 「不限制」 | 管理员 |
| 「名称」 | 「我的组织」→「助手」→「助手设置」 | 自定义助手对外显示名称(最多 24 个字符) | 「助手」 | 管理员 |
| 「允许助手生成组件」 | 「我的组织」→「助手」→「Skill 与连接」 | 是否允许助手在回答中绘制交互图表和组件 | 开 | 管理员 |
| 「允许助手联网搜索」 | 「我的组织」→「助手」→「Skill 与连接」 | 是否允许助手调用外部搜索服务(搜索词记入审计日志) | 关 | 管理员 |
注意事项
- 操作不可撤销:删除会话、删除数据类型、回退消息历史、放弃草稿项均无法撤销。删除会话不会删除已生成的草稿。
- 登录频次限制:10 分钟内同一登录名限尝试 10 次,同一 IP 限 40 次;连续输错密码会导致账号锁定,需联系管理员处理。旧密码连续输错 5 次将被限制 15 分钟内无法修改密码。
- 消息与附件规格:对话正文最多 8000 字;单条消息最多带 6 个附件与 20 个引用;图片附件单张上限 5 MB(支持 PNG/JPEG/WebP/GIF),文本附件单个上限 512 KB(支持 txt/md/csv/json);每会话附件总计最多 12 个;忙碌排队消息最多 20 条。
- 席位与许可证:社区版默认 10 席;席位统计包含「正常」与「待激活」成员;服务账号不占席位;席位满时无法邀请新成员。许可证到期后有 30 天只读宽限期。
- 草稿安全与权限:草稿仅本人可见可处理;任何人改过的字段标记「你改的」,助手后续修订不会覆盖;高风险与删除操作在应用前需再次确认,部分操作可能需要重新验证身份。
- 模型额度重置:token 额度按 UTC 自然月计算,每月 1 日自动恢复;个人被暂停模型使用时,其助手对话与定时任务也会停用。
- 数据敏感性:数据类型中标记为敏感的字段采用逐条加密存储,助手、审计日志和搜索均看不到明文,删除记录时对应的加密密钥立即永久销毁。
目前不支持
根据系统设计,以下功能当前版本尚未提供:
- 登录页中名为「忘记密码」的独立按钮或独立重置页面(统一使用「输入激活码 / 验证码,设置密码」)。
- 成员自主注册账号(必须由组织管理员邀请加入)。
- 在个人账号设置页中直接登记或管理通行密钥列表。
- 安全密钥(U2F)、短信验证码或邮件验证码作为登录页直接完成的第二重验证因子。
- 对话卡片上直接点击「应用」执行草稿(统一在「Agent」应用的「草稿」详情页审阅和应用)。
- 工作台全局全文搜索或命令面板。
- 操作系统原生的桌面通知(当前支持浏览器标签页标题滚动、红点与网页提示音)。
- 会话的导出、直接分享、归类文件夹或服务端全文检索。
- 管理员直接代设明文密码。
- 助手代改成员个人头像。
- 独立的管理员权限转移向导。
- 「模型与额度」策略页界面直接配置部门级专属额度。
- 知识库语义向量检索及界面在线装卸知识包。
- 面向最终租户的系统运行状态仪表盘与自动化磁盘告警规则。
常见问题
Q1: 忘记了密码,为什么在登录页找不到「忘记密码」按钮?
A: Raise 登录页没有名为「忘记密码」的独立按钮。找回密码与新成员初次激活走同一流程:
- 在输入密码页面,点击下方的「第一次登录(还没有密码),或忘记了密码?」区块中的「输入激活码 / 验证码,设置密码」。
- 若系统配置了邮件服务,点击「发送验证码」;若未配置,请联系组织管理员在通讯录中点击「重置密码」获取一次性验证码。
- 输入收到的验证码并填写符合复杂度要求的新密码,点击「设置密码并登录」即可完成密码重设并进入工作台。
Q2: 为什么提示「这个账号不能使用工作台」?
A: 工作台仅面向拥有租户成员角色的用户开放(包括「成员」「分析员」「管理员」「审计员」)。如果你的账号属于平台运营人员、独立开发者账号,或者尚未被邀请加入任何组织,系统会显示标题「这个账号不能使用工作台」,说明「工作台只给租户成员使用。平台运营员、开发者账号请用运营台、开发者门户,或换一个租户成员账号登录。」请联系管理员确认是否已向你的邮箱发送组织邀请并完成激活。
Q3: 为什么助手生成的修改没有直接生效?在对话卡片上找不到「应用」按钮?
A: 为保证业务安全,助手仅具备读取与起草权限,所有修改必须由人工审阅确认。对话中的草稿卡片仅提供「审阅」或「查看」按钮,不会直接提供「应用」按钮。点击「审阅」后,系统会在右侧面板打开「Agent」应用的草稿详情页。在草稿详情页中,你可以逐项核对字段改动、手动修改数据,确认无误后点击「应用」按钮,修改才会正式写入业务系统。
Q4: 草稿提示「数据在草稿生成后被改动」或字段显示「你改的」是什么意思?
A:
- 当草稿生成后,如果该条业务记录被其他人修改过,条目会标记为「过期」,并提示「数据在草稿生成后被改动,请先按最新数据继续」。你可以对比生成时与当前的最新数据,选择点击「按最新数据继续」或「放弃这一项」。
- 如果你在草稿条目中点击「修改」手动调整了某个字段,该字段旁会标出「你改的」。系统提示「保留了你填写的值,Agent 之后的提议不会覆盖它。」这意味着你的手动修改拥有最高优先级,助手后续继续修订方案时不会覆盖你的输入,但你仍可随时点击「采用提议」或「恢复原值」。
Q5: 为什么邀请成员时按钮是灰色的,或者提示「尝试得太频繁了」?
A:
- 如果「邀请成员」按钮处于禁用状态,悬停提示「席位已满,联系平台运营增加席位」,说明当前组织的成员数量(正常成员与待激活成员之和)已达到许可证上限(如社区版默认 10 席)。需联系平台运营升级席位,或在成员列表中停用不再需要的账号。
- 如果提示「尝试得太频繁了,请等几分钟再试。」或「请求太频繁,超过了每分钟上限。」,说明触发了系统的限流保护(例如 10 分钟内同一登录名尝试超过 10 次、同一 IP 超过 40 次,或模型调用超过每分钟请求频次)。请等待几分钟,待限流窗口结束后再试。