模型与 Agent 设置

组织管理员在「我的组织」里配置模型来源、默认模型、每人每月额度，定制助手的名称、图标、预提示词与能力开关，并定义业务数据类型与检索已安装的知识包。

谁能用

页面功能主要面向组织管理员开放，不同角色在系统中的查看与操作权限如下：

页面	导航名称	所属分组	侧栏可见角色	页面读取权限	页面修改权限
「模型与额度」	「模型与额度」	「助手」	仅「管理员」	「管理员」；「审计员」通过链接只读查看（顶栏显示「只读」「审计员只能查看。」）	仅「管理员」
「助手设置」	「助手设置」	「助手」	仅「管理员」	「管理员」；「审计员」通过链接只读查看（输入框禁用，无「保存」按钮）	仅「管理员」
「Skill 与连接」	「Skill 与连接」	「助手」	仅「管理员」	「管理员」；「审计员」通过链接只读查看（输入框禁用，无「保存」按钮）	仅「管理员」
「数据模型」	「数据模型」	「数据」	仅「管理员」	「管理员」；「审计员」通过链接只读查看（显示「审计员只能查看。」）	仅「管理员」
「知识库」	「知识库」	「数据」	仅「管理员」	「管理员」、「审计员」、「分析员」、「成员」均可搜索	本页无修改操作（知识包安装与卸载在应用与市场）

权限表现说明：

• 「分析员」和「成员」直接打开「模型与额度」「助手设置」「数据模型」「Skill 与连接」时，展示空状态标题「没有权限」，说明「你的账号角色不允许查看这个页面。请联系租户管理员。」。
• 「分析员」和「成员」打开「我的组织」时，不显示这个应用。「审计员」侧栏不包含上述五个管理页面。
• 组织内没有配置可用模型时，工作台助手输入框禁用，提示「你的组织还没有可用的模型，请联系管理员（「我的组织」→ 模型与额度）」。
• 组织月度总额度耗尽时，工作台提示「本月的模型额度已用完，管理员可以在「模型与额度」里调整。」，且不可点击「重试」。
• 应急支持会话（平台应急只读模式）无法读取组织知识库。
• 助手代读权限：管理员的助手可以代读「模型与额度」与「助手设置」；普通成员的助手无法代读。「知识库」页面不提供助手代读。

怎么打开

1. 登录工作台（https://app.{base}）。
2. 在左侧套件分组「行政」中，点击系统内置应用「我的组织」（系统内置，无法卸载）。组织应用嵌入在工作台中运行；若单独在浏览器中访问组织应用域名，会提示「请从工作台打开」。
3. 在「我的组织」左侧导航中，根据需要进入对应功能：
   • 「助手」分组：「模型与额度」「助手设置」「Skill 与连接」。
   • 「数据」分组：「数据模型」「知识库」。

工作台页签标题由「我的组织」、分组「助手」、页名「模型与额度」与当前页签（如「用量」）用「 · 」连接。

从助手或已发出的链接进入时，可直达「模型与额度」「助手设置」「Skill 与连接」「数据模型」或「知识库」。

界面一览

1. 模型与额度

页头显示「模型与额度」，包含四个页签：「用量」「成员管控」「账单」「策略」。在「策略」页签且具备修改权限时，右上角提供「还原」与「保存」按钮。

「模型与额度」的「用量」

1. 1页头「模型与额度」
2. 2页签「用量」「成员管控」「账单」「策略」
3. 3本月已用、请求数、失败请求
4. 4侧栏「试一试」：会消耗额度，不要用真实供应商密钥

页签	主要内容与构成
「用量」	- 周期与重置：顶部展示「{日期} 重置额度」（下月 1 日重置），统计周期下拉菜单可选「7 天」「30 天」「90 天」（默认 30 天）。 - 统计指标卡片：包含「本月已用 tokens」（配置上限时展示使用率进度条；满额提示「额度已用完，模型调用被拒绝。」；未满提示「额度 {上限}，已用 {百分比}%」；未设上限提示「不限额度」）、「{天数} 天请求数」、「{天数} 天 tokens」、「失败请求」（失败占比文案为「占请求的 」加上百分比与「%」）。若平台模型未接入网关，显示警告卡片「没有接入模型网关」及「平台模型不可用。改用自带密钥，或联系运营方。」。 - 每日趋势：展示「每日 token 用量」（说明「最近 {天数} 天」），悬停显示「{日}：{n} tokens」；无调用时显示「这段时间还没有调用。」。 - 按模型分析：表格包含「模型」「来源」（徽章「自带」「平台」）、「请求」、Tokens、「估算费用」（自带密钥显示「—」）；无调用时标题显示「还没有调用」。 - 侧栏「试一试」：说明「会消耗额度。」，提供「模型」选择器、提示词输入框（默认「你好，请用一句话介绍你自己。」，最多 2000 个字符）与「发送」按钮；调用成功后标题显示「{模型} · {n} tokens」。 - 按人分析：卡片展示「{天数} 天费用」、「平均响应」（说明「一次调用从发出到结束」）、「用的人」（展示调用种类与次数，种类包含「对话」「定时任务」「外部 Agent」「测试」「系统」）；表格展示「人」（无人调用归为「平台（无人）」）、「角色」（「管理员」「成员」「分析员」「审计员」）、「请求」、Tokens、「费用」、「本月额度」（展示已用与上限，或已用且不限额度；已暂停成员显示徽章「已暂停」）；无数据时显示「还没有人用过」。
「成员管控」	- 成员列表：标题「成员的模型使用」，说明「额度按自然月计，月初恢复。」。表格列展示「人」（显示姓名、邮箱、部门；服务账号显示徽章「服务账号」）、「角色」、「可用模型」（显示「全部」、「限定 {n} 个」或「{n} 个」）、「本月额度」（展示额度进度条，个人专属配置显示「（个人）」后缀，不限额度显示「{已用}，不限」）、「状态」（「正常」或「已暂停」）。具备权限时显示操作列「设置」按钮。无成员时显示「还没有成员」。 - 成员设置弹窗：说明「只影响这一个人，留空则沿用组织设置。」。包含配置项：「暂停模型使用」（说明「他的助手和定时任务也会停用。」）、「每月 token 上限」（提示「默认 {组织上限或不限}，0 表示不限」，占位「沿用默认」）、「限定可用的模型」（无可选模型时提示「现在没有可选的模型。」）以及「取消」「保存」按钮。
「账单」	- 筛选与导出：月份下拉菜单支持选择最近 12 个月（格式为 YYYY-MM），提供「下载 CSV（按模型）」与「按人」按钮。 - 账单概览：卡片展示「{月份} 合计」、「请求」、Tokens（提示「自带密钥不计费」）。金额单位为 USD（金额 ≤ 0 时显示「—」，不足 0.01 显示「< 0.01 USD」）。 - 明细表格：表「按模型」展示「模型」「来源」（「自带」「平台」）、「请求」「输入 tokens」「输出 tokens」「当前单价（每百万）」「金额」，无数据提示「这个月没有调用」；表「按人」（有数据时显示）展示「人」（无人员行显示「平台（无人）」）、「角色」「请求」、Tokens、「金额」。
「策略」	- 模型来源：单选「平台模型」或「自带密钥（BYO）」。选择自带密钥时需填写「供应商」（必填）、「接口地址」（选填，留空使用默认地址）与 API Key（已保存密钥显示「已保存」徽章，占位「••••••••（保持不变）」）。 - 可用模型：若有模型被停用，展示不可用警告「有 {n} 个允许的模型现在用不了」「运营方已停用：……。取消勾选即可。」；若平台新增模型，提示「平台有 {n} 个模型没有被允许」「新增的模型不会自动加入，成员暂时选不到：……。勾选需要的，或改为「全部可用模型」。」；无模型提示「没有可用的模型，请联系运营方添加。」。 平台来源模式下可选择「范围」为「全部可用模型」或「只允许选中的」，列表展示复选框、显示名、等宽标识、单价（「输入 {入} · 输出 {出} / 百万 tokens」）与「显示名称（别名）」（最多 40 个字符）；自带密钥模式下通过「自带密钥可用的模型」输入框维护（每行一个模型 ID）。 提供下拉选择「默认模型」（包含「自动（第一个可用的）」；不可用项标注「（当前不可用）」）与「后台模型」（说明用于会话命名、推荐问题、压缩长对话；选项包含「平台默认（未单独指定时用默认模型）」等）。 - 额度与限速：包含「每月 token 额度」（提示「0 表示不限」）与「每分钟请求数」（提示「0 表示不限」）。 - 按人与角色：说明提示个人例外可在「成员管控」中设置。包含「每人每月 token 上限」（提示「0 表示不限。超出后本月不能调用，下月初恢复。」）；平台来源下提供「按角色限定模型」，针对「成员」「分析员」「审计员」「管理员」配置关闭（「不限制」）或开启（「只能用选中的 {n} 个模型」），脚注说明「多个角色取模型并集；有一个角色不受限，就不受限。」。 - 数据与合规：包含「数据驻留」（说明「只使用该区域内的模型。」，可选「不限制」「中国境内」「欧盟」「美国」）与「记录提示词与回复内容」（说明「关闭后只记录用量。」，开关）。

2. 助手设置

页头显示「Agent 设置」与「保存」按钮（具备写权限且有未保存改动时可点击）。

• 「基本信息」：
  • 「名称」：输入框，提示「最多 24 个字符」，占位文字「助手」。
  • 「图标」：提供「恢复默认」按钮。内置 16 种图标：「星光」「机器人」「智能」「魔杖」「火箭」「闪电」「罗盘」「灯泡」「原子」「羽毛」「花」「叶子」「宝石」「星」「心」「咖啡」。留空默认使用平台星光图标。支持自定义图标（提示「或自定义：一个表情（如 🦊），或 https:// 开头的方形图片地址」）。
• 「系统提示词」：输入框提示「不能放宽平台安全规则：助手仍只能读取和起草，修改须人工确认。」，最多支持 4000 个字符。
• 「快捷引导与提醒」：说明提示快捷提问最多 6 条，留空则使用系统默认。提供「添加一条」与删除按钮；底部提供「提醒」输入框（提示「最多 200 个字符」，占位文字「助手仅具备读取与起草权限，修改需由人工确认后生效。」）。
• 「效果调试」：说明「不读取业务数据、不保存记录，但会消耗模型额度。」。支持最多选择 4 个已允许模型进行并行对话对比（未允许模型带有「未允许」徽章，需先在策略中放开；默认模型带有「默认」徽章；无模型显示「没有可测试的模型。」）。每列顶部支持「设为默认」与清空对话；无对话显示「还没有对话。」，等待回复显示「思考中…」，单次回复展示耗时与 token 统计（如「{秒} 秒 · 输入 {入} · 输出 {出} tokens」）；输入框按 Enter 发送，Shift+Enter 换行，最多 2000 个字符。
• 「效果预览」：展示助手在对话界面的欢迎效果（「随时向{名称}提问，或描述你需要处理的业务任务。」）；未配置推荐提问时默认展示两条：「我现在能用哪些应用？分别能做什么？」「总结一下最近有什么需要我处理的」；底部展示「上次保存：」时间及更新人。

3. Skill 与连接

页头显示「Skill 与连接」与「保存」按钮。包含两个能力开关：

• 「图表与组件」：说明「组件在隔离环境运行，无网络，读不到你们的数据。」。开关项「允许助手生成组件」：开启显示「开：必要时画图。」；关闭显示「关：只用文字和表格回答。」。
• 「联网搜索」：说明「搜索词会发送到外部搜索服务，每次搜索记入审计日志。默认关闭。」。开关项「允许助手联网搜索」：开启显示「开：需要时联网搜索，并给出来源链接。」；关闭显示「关：只用你们自己的数据和已有知识回答。」；若平台未配置搜索服务，提示「平台未配置搜索服务，开启暂不生效。」。

4. 数据模型

页头显示「数据模型」与「新建数据类型」按钮。

• 列表区域：
  • 表格列展示「名称」（下方显示等宽标识；模板导入类型显示徽章「来自模板 {条目} v{版本}」）、「字段」（展示字段名，最多 5 个用「、」连接，超出部分显示「 等 {n} 个」）、「敏感」（显示「{n} 个加密字段」或「—」）、「版本」（v{n}）、操作列「数据」（点击直接跳转至数据应用并携带该类型）；行操作菜单包含「编辑」「删除」。
  • 列表底部显示「共 {n} 个数据类型」。
  • 无数据类型时显示空状态，标题「还没有数据类型」，说明「例如“客户”：名称、邮箱、手机、阶段。」。
• 设计器（新建 / 编辑）：
  • 标题显示「新建数据类型」或「编辑 {名称}」（编辑时显示「版本 {n}」）。
  • 顶部说明：「数据类型定义一类业务对象（客户、合同、工单……）的字段和规则。保存后立即生成接口、导入导出，并对智能体可见。」。
  • 基础字段包含「名称」（必填）、「标识」（必填，创建后不可修改）、「说明」。
  • 字段列表提供「添加字段」按钮（新建时默认包含一个标识为 name、名称为「名称」的必填文本字段）。每个字段可设置：
    • 「字段名称」「标识」
    • 「类型」：可选「文本」「长文本」「整数」「数字」「是/否」「日期」「日期时间」「单选」「邮箱」「手机」「链接」「关联（单个）」「关联（多个）」。
    • 单选类型需填写「选项」（用逗号分隔）；关联类型需在「关联到」中选择目标数据类型；数值类型可设置「最小值」「最大值」。
    • 属性勾选：「必填」「唯一」「敏感数据（加密）」（敏感字段说明「敏感字段逐条加密存储；智能体、搜索、排序、审计日志都看不到明文，删除记录即永久销毁其密钥。」）。
  • 「记录标题字段」下拉菜单（排除敏感字段，提示「列表和关联选择里显示它」）。
  • 「谁可以操作」权限控制：说明「默认：管理员、成员可写，所有角色可读，仅管理员可删除。审计员始终只读。」。分为「新建」「查看」「修改」「删除」四个动作，每个动作后跟「：限定角色」，可选角色包括「管理员」（不可取消）、「分析员」、「成员」（「查看」动作另含「审计员」）。
  • 底部操作按钮：「取消」「创建」/「保存」。

「数据模型」列表

1. 1页头「数据模型」
2. 2「新建数据类型」
3. 3列「字段」：最多列出 5 个，多则「等 n 个」
4. 4类型「客户」：字段、敏感、版本；行内「数据」进记录页

5. 知识库

页头显示「知识库」，说明「按关键词匹配，不是按语义。」。

• 未启用与未安装状态：若部署未启用，显示「这个部署没有启用知识库。」；若组织尚未安装知识包，显示空状态「还没有安装知识包」，说明「去市场安装一个知识包。」并提供按钮「去市场」跳转至应用与市场。
• 搜索区域：搜索框（占位文字「搜索，比如：退款要多久」）与「搜索」按钮。未发起搜索时显示「搜一个问题试试」；无搜索结果时显示「没有找到“{词}”」，说明「换个说法，或者拆成更短的词。」；命中结果显示节标题「找到 {n} 段」（说明「搜索“{词}”」）以及对应的知识包徽章（{条目} v{版本}）。
• 侧栏概览：展示「已安装的知识包」，说明「{n} 个知识包 · {m} 个段落」；每个知识包展示版本、文档篇数与段落数（「v{版本} · {篇} 篇文档 · {段} 个段落」），并提供链接跳转至应用详情。

常用操作

配置与保存模型策略

「策略」：保持平台模型，不填真实密钥

1. 1页签「策略」；可写时顶栏有「还原」「保存」
2. 2「模型来源」：平台模型或自带密钥（BYO）
3. 3本页保持「平台模型」，不要改成外部真实供应商
4. 4「可用模型」：全部或只允许选中的；可设默认 / 后台模型

1. 在左侧导航点击「助手」→「模型与额度」，切换至「策略」页签。
2. 在「模型来源」中选择「平台模型」或「自带密钥（BYO）」。
3. 若选择「自带密钥（BYO）」：
   1. 在「供应商」中填写模型供应商标识（必填，占位文字 deepseek）。
   2. 在「接口地址」中填写服务地址（选填，留空使用供应商默认地址；若填写必须以 http:// 或 https:// 开头）。
   3. 在 API Key 密码框中填入密钥（首次填写必填；已有密钥显示「已保存」徽章，占位显示「••••••••（保持不变）」）。
   4. 在「自带密钥可用的模型」输入框中输入允许调用的模型 ID，每行一个（支持空格、逗号或分号分隔）。
4. 若选择「平台模型」：
   1. 在「范围」中选择「全部可用模型」或「只允许选中的」。
   2. 若选择「只允许选中的」，在列表中勾选允许组织使用的模型。可在每行别名输入框中填写「显示名称（别名）」（1–40 个字符，不能包含换行符或 < >）。
5. 选择默认模型与后台模型：
   • 在「默认模型」下拉菜单中选择新会话起点模型（可选「自动（第一个可用的）」；所选模型必须在允许的模型列表中）。
   • 在「后台模型」下拉菜单中选择用于会话命名、生成推荐问题与压缩长对话的模型（建议选择价格便宜、响应快的小模型；可选「平台默认（未单独指定时用默认模型）」）。
6. 配置额度与限速（填写的数值必须为不小于 0 的整数，0 表示不限）：
   • 在「每月 token 额度」中输入组织月度总限额。
   • 在「每分钟请求数」中输入组织整体调用速率上限。
   • 在「每人每月 token 上限」中输入普通成员默认的月度限额（超出后该成员本月无法继续调用，下月 1 日恢复）。
7. 配置角色模型（仅限平台模型来源）：根据需要开启「按角色限定模型」，为「成员」「分析员」「审计员」「管理员」分别勾选允许使用的模型集合。
8. 配置数据与合规：
   • 在「数据驻留」中选择模型运行区域，可选「不限制」「中国境内」「欧盟」「美国」。
   • 根据合规审计要求设置「记录提示词与回复内容」开关（关闭后仅记录 token 消耗，不留存对话正文）。
9. 点击右下角「保存」。保存成功后提示「模型策略已保存」，新策略立即生效。未修改任何内容时「还原」与「保存」按钮为禁用状态。

在用量页测试模型

1. 在左侧导航进入「模型与额度」，保持在「用量」页签。
2. 在右侧「试一试」面板中，选择要测试的「模型」（默认为当前默认模型）。
3. 在提示词输入框中输入测试内容（默认提示词为「你好，请用一句话介绍你自己。」，内容不超过 2000 个字符）。
4. 点击「发送」。
5. 系统向模型发起请求，调用成功后卡片标题显示「{模型} · {n} tokens」。

提示

「试一试」调用会正常扣减组织当月的 token 额度，超时时间为 60 秒，调用类型在统计中归类为「测试」。

设置单个成员的模型与额度

1. 在「模型与额度」页面中，切换至「成员管控」页签。
2. 在成员列表中找到目标成员，点击该行操作列的「设置」按钮。
3. 在弹出的设置弹窗中修改个人配置（留空项沿用组织设置）：
   • 若需禁止该成员使用模型，勾选「暂停模型使用」（勾选后该成员的助手与定时任务将同时停用；管理员无法暂停自己的账号）。
   • 在「每月 token 上限」中填写该成员专属的月度限额（输入 0 表示不限，留空表示沿用组织默认设置）。
   • 在「限定可用的模型」中勾选允许该成员使用的模型集合。
4. 点击「保存」。保存成功后提示「已保存」，配置立即对该成员生效。

下载模型用量账单

1. 在「模型与额度」页面中，切换至「账单」页签。
2. 在月份下拉菜单中选择查询月份（最近 12 个月，格式为 YYYY-MM）。
3. 点击「下载 CSV（按模型）」下载按模型统计的月度消耗对账单，或点击「按人」下载按成员统计的消耗明细。
4. 浏览器接收并保存导出的 CSV 文件。

配置助手外观与预提示词

1. 在左侧导航点击「助手」→「助手设置」。
2. 修改「基本信息」：
   • 在「名称」输入框中输入助手的对外展示名称（最多 24 个字符，不能换行或包含 < >；留空时对外默认显示为「助手」）。
   • 在「图标」区域选择助手头像：可直接点击选择 16 种内置图标之一，或在自定义输入框中输入单个表情符号（如 🦊）或以 https:// 开头的方形图片地址（最多 500 个字符，不能包含空格或 < >）；点击「恢复默认」可还原为平台星光图标。
3. 配置「系统提示词」：在提示词输入框中录入组织统一的指令与口径（最多 4000 个字符）。该内容将在服务端自动拼装至每轮对话的平台规则之后。
4. 配置「快捷引导与提醒」：
   • 在开场提问列表中点击「添加一条」或点击删除图标维护推荐问题（最多 6 条，每条最多 80 个字符，须为单行且不能包含 < >；全部留空时系统展示默认提问）。
   • 在「提醒」文本框中填写输入框下方的合规提醒文字（最多 200 个字符，单行且不能包含 < >）。
5. 点击右上角「保存」。保存成功后提示「已保存，新的对话立即生效」。

进行多模型对比调试

1. 在「助手设置」页面中，向下滚动至「效果调试」区域。
2. 选择要参与对比的模型（最多可同时选择 4 个已允许的模型；标有「未允许」徽章的模型须先在「模型与额度」策略中放开）。
3. 在输入框中输入测试内容（最多 2000 个字符），按 Enter 键发送（按 Shift+Enter 换行）。
4. 调试区域将使用表单中尚未保存的助手名称与预提示词进行回复，多模型并行展示回答结果、耗时及 token 消耗统计。
5. 调试过程中可点击列头的清空图标清空对话；若某个模型表现符合预期，可点击列头的「设为默认」将其直接设为组织的默认模型（设置成功提示「已把「{显示名}」设为默认模型」）。

提示

效果调试不读取组织业务数据，不保存历史记录，但会真实消耗组织模型额度。单次请求超时时间为 90 秒，最多支持连续 12 轮对话。

开关助手能力（组件与联网搜索）

1. 在左侧导航点击「助手」→「Skill 与连接」。
2. 根据组织需要调整功能开关：
   • 「允许助手生成组件」：开启时助手可在对话中渲染图表等组件（在隔离环境中运行，无网络访问权限，无法读取组织数据）；关闭时助手仅使用文字和表格回复。
   • 「允许助手联网搜索」：开启时助手可在需要时检索外部互联网信息并给出参考链接；关闭时仅使用组织内部数据与已有知识回答。若平台未配置外部搜索服务，开启后界面将提示「平台未配置搜索服务，开启暂不生效。」。
3. 点击右上角「保存」。保存成功后提示「已保存，新的对话马上用上」。

新建与编辑数据类型

「新建数据类型」对话框

1. 1「标识」：创建后不可改；小写字母开头
2. 2「名称」：必填，例如 客户
3. 3「字段」：至少 1 个，最多 100；新建默认带必填「名称」
4. 4「添加字段」

1. 在左侧导航点击「数据」→「数据模型」。
2. 点击右上角「新建数据类型」（若要修改现有类型，在列表对应行点击操作菜单「编辑」）。
3. 填写基本信息：

   字段	必填	说明
   「名称」	是	填写业务对象的显示名称（如「客户」），长度不超过 60 个字符。
   「标识」	是	填写英文唯一标识（如 customer），须为 2–41 位小写字母开头，由小写字母、数字、下划线组成。创建后永久不可修改。
   「说明」	否	填写数据类型的业务说明，长度不超过 500 个字符。

4. 维护字段定义（点击「添加字段」新增字段；新建时默认包含一个标识为 name、名称为「名称」的必填文本字段；每个数据类型至少包含 1 个字段，最多 100 个字段）：
   1. 填写「字段名称」与英文「标识」（同一类型内字段标识不可重复）。
   2. 选择「类型」：可选「文本」「长文本」「整数」「数字」「是/否」「日期」「日期时间」「单选」「邮箱」「手机」「链接」「关联（单个）」「关联（多个）」。
   3. 根据字段类型配置规则：
      • 单选类型：在「选项」中输入枚举选项，用逗号分隔（1–100 项，每项不超过 80 个字符）。
      • 关联类型：在「关联到」中下拉选择目标数据类型。
      • 数值类型：可按需配置「最小值」与「最大值」。
   4. 勾选属性选项：
      • 「必填」：该字段是否必须录入。
      • 「唯一」：记录值是否在全表中唯一（敏感字段与多值关联字段不支持设为唯一）。
      • 「敏感数据（加密）」：勾选后字段逐条加密存储，明文不对助手、搜索、排序或审计日志开放。删除记录时密钥同步销毁。
5. 配置「记录标题字段」：下拉选择一个非敏感字段，用于在数据列表与关联选择中作为主标题显示。
6. 配置「谁可以操作」权限：默认规则为管理员与成员可写、所有角色可读、仅管理员可删除、审计员始终只读。在「新建」「查看」「修改」「删除」四个动作后点击「：限定角色」勾选允许的角色（「管理员」角色不可取消）。
7. 点击「创建」（新建）或「保存」（编辑）。保存成功后提示「已创建数据类型」或「已保存数据类型」，系统立即生成 API 接口、导入导出功能并对助手可见。

注意

已有数据的数据类型：字段的数据类型、敏感加密属性以及关联目标对象不能再修改，仅支持新增字段。

删除数据类型

1. 在「数据模型」列表中，点击目标数据类型行的操作菜单「删除」。
2. 系统检查数据与引用依赖：
   • 若该类型没有录入任何记录且未被其他类型关联引用：弹出确认弹窗「删除 {名称}？」，点击「删除」即可移除。删除成功后提示「已删除 {名称}」。
   • 若该类型下仍包含业务记录：系统先提示无法直接删除；若确定全部清理，二次确认中点击「连同数据一起删除」，该类型及其全部记录和加密密钥将被永久删除。
   • 若该类型被其他数据类型的字段关联引用：系统弹出提示并拦截删除，必须先前往引用方修改或移除关联字段后，方可删除。

危险

执行「连同数据一起删除」会永久销毁该数据类型下的所有业务记录，敏感字段的加密密钥也将同步销毁，数据无法恢复。

检索知识库内容

1. 在左侧导航点击「数据」→「知识库」。
2. 确认已在应用与市场安装知识包（未安装时点击页面中的「去市场」前往安装）。
3. 在搜索框中输入查询内容（1–200 个字符，例如「退款要多久」）。
4. 点击「搜索」。
5. 页面展示匹配的段落列表、段落数量及所属知识包版本。

提示

知识库采用关键词分词匹配（中文按相邻两字匹配），不是语义向量检索，默认最多返回 8 条相关段落。

状态说明

模型额度状态流转

正常 ──(当月 token 达到上限)──> 额度已用完 ──(下月 1 日重置 / 管理员调高上限)──> 正常

• 正常：组织或成员的 token 消耗未超过设定上限，模型调用正常进行。
• 额度已用完：本月消耗达到上限，新的模型请求被拒绝，工作台提示额度已用完且无法重试。

成员模型状态

• 正常：成员处于正常可用状态，可按组织策略或个人限定规则调用模型。
• 已暂停：管理员在「成员管控」中勾选暂停后，成员状态变为「已暂停」，其助手对话与定时任务均被停用。

模型供给状态

• 可用：平台正常提供且组织策略已允许使用。
• 未允许：平台存在该模型，但组织策略中未勾选放开。
• 当前不可用：模型被平台运营方停用，策略列表会提示管理员取消勾选。

数据类型版本流转

v1 (新建成功) ──(编辑保存)──> v2 ──(编辑保存)──> v3 ...

数据类型首次创建版本为 v1，每次编辑并保存后版本号自动递增（v{n}）。已有数据后，字段类型、敏感属性与关联目标锁定。

让助手帮你做

你可以让助手帮你调整模型策略、配置成员权限、更新助手外观或定义数据类型。由于涉及组织级配置与安全策略，助手执行关键操作前会发起动作确认，需要组织管理员确认后方可生效。

你可以这样对助手说：

把默认模型改成 deepseek-chat。 组织每月额度设为 100 万 tokens，每人每月 5 万。 改用我们自己的 DeepSeek 密钥。 暂停张三的模型。 把助手改名叫小智，开场建议改成问本周待办。 关掉联网搜索。 建一个客户类型，字段有名称、邮箱、手机。 连同数据删掉空的备忘类型。

助手支持的操作与确认要求

操作内容	做什么	管理员确认提示	风险级别与说明
修改模型与额度	修改允许模型、默认模型、后台模型、组织月额度、每分钟请求数、每人上限、部门额度、角色模型、别名、数据驻留、是否留存对话内容	「保存后，组织里每个人能用的模型与额度立刻按新的设置计算。」	高风险。无需二次身份验证。
设置模型来源（自带密钥）	切换为自带密钥模式，配置服务商与接口地址	「组织里每个人与助手的对话都会改由这里设置的模型服务处理；自带密钥时，对话内容发给你们自己的服务商。」	高风险。出于安全考虑，API Key 必须由管理员在审阅页亲自填写，需进行身份验证。
设置成员的模型使用	暂停成员模型权限、调整个人月额度、限定可用模型	「这位成员使用助手和模型的权限会立刻改变。」	高风险。不能暂停管理员本人。
修改 Agent 设置	修改助手名称、图标、预提示词、开场建议、底部提醒	「保存后，组织里每个人与助手的每一次对话都按新的设置进行。」	高风险。留空则恢复平台默认。
开关 Agent 的能力	开关「图表与组件」或「联网搜索」	「改变后，组织里每个人的助手立刻按新的能力工作；打开联网搜索会把对话里的词发给第三方搜索服务。」	高风险。开启联网搜索会将搜索词发送至外部。
新建数据类型	创建新的业务数据对象定义与字段列表	「保存后立即生成接口与导入导出，组织里有权限的人和助手都能使用这个数据类型。」	高风险。创建后标识不可修改。
修改数据类型	修改现有数据对象的名称、说明、字段或权限配置	「这会改变这个数据类型的结构：所有记录、接口、导入导出和助手看到的字段都随之改变。」	高风险。字段列表若更新则整表替换；有记录后不可修改字段类型、敏感属性或关联目标。
删除数据类型	删除无记录且未被引用的空数据类型	系统直接执行删除	高风险。
强制删除数据类型及其全部记录	连同业务记录与敏感加密密钥一并销毁	「这个数据类型的全部记录会被永久删除，敏感字段的密钥同时销毁，无法恢复。」	高风险。需进行身份验证。

提示

助手不能做的事项：

• 助手不能代替你点击页面上的「试一试」或在助手设置中发起对话效果测试。
• 助手无法查看或代填自带密钥的 API Key（密钥仅支持由人在审阅页亲自填写）。
• 助手无法在当前页面安装或卸载知识包（知识包安装需前往应用与市场）。
• 助手无法代读「知识库」页面本身的内容。

设置

组织管理员可以在各管理页面中配置以下项目：

设置项	作用	取值范围 / 选项	默认值	谁能修改
「来源」	决定组织调用的模型从何处提供	「平台模型」 / 「自带密钥（BYO）」	「平台模型」	管理员
「供应商」	自带密钥模式下的模型服务商标识	文本（如 deepseek）	无	管理员
「接口地址」	自带密钥模式下的 API 请求地址	以 http:// 或 https:// 开头的完整地址	留空使用供应商默认地址	管理员
API Key	自带密钥模式下的鉴权密钥	密码文本（只写不读）	无	管理员
「自带密钥可用的模型」	自带密钥模式下允许调用的模型列表	每行一个模型 ID（多项用换行、逗号或分号分隔）	无	管理员
「可用模型」	平台模式下允许组织调用的模型范围	「全部可用模型」 / 「只允许选中的」	全部可用模型	管理员
「默认模型」	成员发起新对话时默认使用的模型	组织允许的模型 ID	「自动（第一个可用的）」	管理员（对话调试可「设为默认」）
「后台模型」	用于系统会话命名、推荐提问、长对话压缩的模型	允许的模型 ID	「平台默认（未单独指定时用默认模型）」	管理员
「每月 token 额度」	组织全月 token 消耗总上限	整数 ≥0（0 表示不限）	0（不限）	管理员
「每分钟请求数」	组织整体模型调用的频率速率限制	整数 ≥0（0 表示不限）	0（不限）	管理员
「每人每月 token 上限」	组织成员默认的月度 token 上限	整数 ≥0（0 表示不限）	0（不限）	管理员
「按角色限定模型」	仅限平台来源，按角色控制允许调用的模型	针对成员、分析员、审计员、管理员分别配置	不限制	管理员
「显示名称（别名）」	成员在对话模型选择器中看到的别名	最多 40 个字符（不能换行或包含 < >）	留空使用原生 ID	管理员
「数据驻留」	限制仅调用指定地理区域内的模型服务	「不限制」 / 「中国境内」 / 「欧盟」 / 「美国」	「不限制」	管理员
「记录提示词与回复内容」	是否在服务端保存提示词与回复正文	开启 / 关闭（关闭后仅记录 token 统计）	关闭	管理员
「名称」	助手的全局对外称呼	最多 24 个字符（不能换行或包含 < >）	「助手」	管理员
「图标」	助手在对话界面展示的头像	16 种内置图标、单个表情符号（如 🦊）、https:// 开头的图片地址（最多 500 个字符）	平台默认星光图标	管理员
「系统提示词」	组织全局生效的助手预置指令口径	最多 4000 个字符	空	管理员
推荐提问	对话空白页面的引导推荐问题	最多 6 条，每条最多 80 个字符（单行，不含 < >）	系统默认提问	管理员
「提醒」	对话输入框下方的合规与免责提示语	最多 200 个字符（单行，不含 < >）	「助手仅具备读取与起草权限，修改需由人工确认后生效。」	管理员
「允许助手生成组件」	控制助手是否可以在对话中渲染交互式组件	开启（必要时画图） / 关闭（仅文字和表格）	开启	管理员
「允许助手联网搜索」	控制助手是否可以将搜索词发送至外部搜索服务	开启 / 关闭	关闭	管理员

注意事项

• 额度与重置规则：
  • 额度按自然月计算，在每月 1 日（UTC 时间）零点自动恢复。
  • 模型调用的生效判定顺序为：组织允许模型 ∩ 数据驻留区域 ∩ 角色限定模型（多角色取并集，任一角色不限则整人不限） ∩ 成员个人限定模型；同时受组织总额度、每分钟请求上限、个人暂停状态、个人/默认月额度约束。
  • 组织额度或个人额度用完后，模型调用将被系统拒绝，工作台将显示额度已用完，无法点击重试。
• 密钥安全与网关机制：
  • 自带密钥（BYO）依然通过平台统一的模型网关转发调用，并不直连供应商，网关必须配置有可用模型列表。
  • 自带密钥调用不产生平台费用（账单中金额显示为「—」），但其 token 消耗仍全额计入组织与成员的月度用量。
  • API Key 在系统中「只写不读」，保存后界面仅显示掩码，不会明文回显，且不记录进审计日志正文。
• 测试调用的额度消耗：
  • 「模型与额度」中的「试一试」以及「助手设置」中的「效果调试」均为真实模型调用，会正常消耗组织额度并记入审计日志（正文不进审计）。
  • 效果调试不读取业务数据，不保存历史记录，单次超时时间为 90 秒，单个模型最多支持 12 轮连续对话。用量页「试一试」单次超时时间为 60 秒。
• 预提示词与安全边界：
  • 助手的预提示词在服务端拼装于平台安全规则之后，不能突破或放宽平台安全规则：助手在系统层始终仅具备读取与起草权限，修改业务数据必须经过人工确认。
  • 预提示词仅在服务端参与推理，工作台前端无法读取预提示词内容。
• 数据模型规则与限制：
  • 每个组织最多创建 200 个数据类型，每个数据类型最多定义 100 个字段。
  • 数据类型的英文标识创建后不可修改；一旦数据类型中已录入数据，字段的数据类型、敏感加密属性与关联目标将被锁定，无法修改（仅支持新增字段）。
  • 敏感字段采用逐条加密存储，不支持设为唯一，且在助手对话、系统搜索、列表排序及审计日志中均不展示明文；删除记录时其加密密钥同步永久销毁。
  • 若数据类型已被其他数据类型的字段关联引用，必须先清除关联关系后方可删除。
  • 「连同数据一起删除」为不可逆操作，将连同所有业务记录与敏感加密密钥一并永久销毁。
• 知识库检索特性：
  • 知识库采用关键词分词匹配机制（中文基于相邻二字匹配），不支持语义检索；单次查询关键词长度为 1–200 个字符，默认最多返回 8 条段落。
  • 知识库仅检索当前处于已安装且启用状态的知识包，停用的知识包不会被检索。
• 界面配置并发覆盖：
  • 「助手设置」与「Skill 与连接」在底层保存同一份配置，若多人在不同页面同时保存，可能会相互覆盖。
• 人员与账号限制：
  • 管理员不能在成员管控中暂停自己的模型使用权限。
  • 服务账号亦会展示在成员管控列表中（带有「服务账号」徽章），可单独为其配置模型与额度。

目前不支持

• 策略页面目前不支持在界面中直接配置部门额度（助手指令支持设置部门每人每月额度）。
• 用量分析中的「按人」统计目前不支持单独展示后台场景分类（如会话命名、推荐问题、对话压缩等）。
• 知识库目前不支持语义向量检索，不支持在知识库页面直接安装或卸载知识包，也不支持单独调整段落权限。
• 知识库页面目前不支持助手代读。
• 实体单条深度链接（如 ?tenant=、?type=）目前不支持页面自动滚动定位到具体项。
• 目前不支持按业务场景单独关闭追问或后台生成任务。
• 数据类型列表行目前暂无单独的「引用」详情查看按钮。

常见问题

为什么在工作台发消息提示「本月的模型额度已用完，管理员可以在「模型与额度」里调整。」？

说明组织当月消耗的 token 总量已经达到了在「策略」页签设置的「每月 token 额度」，或者成员个人的调用量达到了「每人每月 token 上限」。额度按自然月计算，会在下月 1 日自动重置恢复。管理员可以前往「我的组织」→「助手」→「模型与额度」，在「策略」页签中调高组织或个人的额度上限，或者在「成员管控」中为特定成员设置更高的专属额度。

为什么自带密钥（BYO）不产生平台费用，依然会受到额度限制？

自带密钥模式下，虽然模型调用费用直接与外部供应商结算（账单中金额显示为「—」），但请求依然由组织的模型网关进行统一调度与合规管控。为了防止异常调用造成过载，自带密钥的 token 消耗仍会完整计入组织与成员的月度用量，并严格遵守组织设定的月度额度与每分钟请求数限制。

为什么编辑已有数据的数据类型时，无法修改字段类型或取消敏感加密？

数据类型一旦录入数据，其底层存储结构已经确定。为了保护既有数据的完整性与一致性，系统禁止修改已有字段的数据类型、敏感加密属性和关联目标对象。如果业务字段发生变化，可以点击「添加字段」新增字段；如果不再使用旧字段，可在使用层面停用。

为什么配置了自定义系统提示词后，助手依然无法直接帮我修改数据？

系统的安全规则优先于自定义系统提示词。即使在系统提示词中声明允许自动修改，平台安全策略依然强制约束：助手在系统层面始终仅具备只读与起草权限。所有的业务写入或修改操作，都必须生成草稿或在对话中由人工确认后方可执行。

为什么在「知识库」页面无法搜索到已停用的知识包内容？

知识库仅检索当前处于已安装且启用状态的知识包。若某个知识包已在应用与市场中被停用，系统在检索时会自动排除该知识包的内容。此外，知识库采用关键词分词匹配而非语义检索，搜索时建议输入简短明确的关键词（1–200 个字符）以获得匹配结果。