管理员快速上手

这是组织管理员第一天开通和管理 Raise 的快速上手指引。你将通过「我的组织」管理应用，按照开通清单依次完成邀请同事、安装应用、建立数据模型等必做事项，并按需配置品牌、安全、域名与模型，完成组织初始化并处理日常待办。

谁能用

• 「管理员」：拥有管理应用的完整读写权限，能在左侧导航看到全部管理页面，执行邀请成员、授权管理员、安装与卸载应用、配置模型、设置安全与品牌等全部管理操作。
• 「审计员」：拥有只读权限，可以查看「概览」、「管理分析」、「组织结构」（不含「通讯录同步」）、「权限」、「合规」类页面和「套餐与用量」，不能进行任何修改或保存操作。
• 「分析员」与「成员」：普通成员与分析员在工作台里不显示「我的组织」，本人的信息、权限和额度在 账号设置 页。若直接在浏览器中打开管理首页，页面会显示标题「你的账号没有管理权限」，说明「仅租户管理员、审计员和分析员可用。成员请联系管理员调整角色；平台运营员请用运营台……」。
• 部门管理员：由组织管理员指定，在「组织结构」里管理所负责部门（含下级部门）的人员与部门。若本人不是组织管理员，导航仅会追加「组织架构」与「成员」，默认看不到「概览」，也不能授予管理权限或安装应用。
• 临时支持会话：由平台运营人员经管理员批准后发起的临时只读访问，顶栏显示「支持会话（{姓名}）：只读，敏感数据已隐藏，所有访问都记录在租户审计日志中。{分钟} 分钟后结束。」以及按钮「结束会话」。

注意

账号没有对应管理权限直接打开管理页面时，页面显示空状态标题「没有权限」，说明「你的账号角色不允许查看这个页面。请联系租户管理员。」。

怎么打开

1. 在浏览器中打开工作台地址（https://app.{base} 或组织已验证的自定义域名），使用管理员账号登录。
2. 在工作台左侧套件栏切换到「行政」（或在「全部应用」中查找）。
3. 点击应用「我的组织」。系统自带的「我的组织」应用默认拥有且不能卸载。
4. 页面在工作台内部以嵌入方式加载，不显示独立的外部标题栏与账号菜单，左侧展示约 160 px 宽度的分组页面导航，中间为工作区，工作台标签页显示「我的组织」加上分组与页面名（「概览」组省略分组名称）。首页默认展示「概览」。
5. 也可以从助手给出的组织页面链接打开对应管理页。

提示

组织应用必须在工作台内嵌入使用。若在浏览器地址栏直接打开组织应用源站地址，页面会显示标题「请从工作台打开」，正文提示「组织应用在工作台里使用。请从工作台左侧打开「组织」。」并提供链接「去工作台」。

界面一览

首页「概览」是管理员的管理中枢。页面顶部显示欢迎语「欢迎，」加上姓名（无姓名时显示「欢迎回来」），包含以下四个核心区域与左侧分组导航：

首页核心区域

区域	界面标签 / 元素	说明
四格指标卡	「成员席位」	显示成员席位数量，单位「个」，提示活跃与待激活人数（如「{active} 活跃 · {invited} 待激活」）。接口读取失败时显示「无法读取平台能力」。
	「本月模型用量」	显示当月模型 token 消耗总量，单位 tokens。使用自带密钥时提示「使用自带密钥」。
	「文件存储」	显示组织文件存储已用量，单位 MB，提示具体格式化字节数。
	「已装条目」	显示已安装的应用与内容总数，提示近期变更应用次数。
待办区域	「需要你处理」	集中展示需要管理员介入的高优先级待办。无待办时显示「没有待办」与「请求、应用和用量都正常。」；读取失败时显示「现在无法确认有没有待办」。包含审计链校验、支持访问批准、应用新版本升级、席位预警等。
活动记录	「最近活动」	显示最近执行的管理操作，最多展示 8 条。副标题提示「完整记录在“审计日志”。」。每行显示操作人（无操作人时显示「系统」）、操作中文标签与相对时间。无活动时显示「还没有活动」；无审计权限时显示「审计员才能看到活动记录」。
开通向导	「开通清单」	位于侧栏，指引管理员完成组织初始设置。包含 3 项必做步骤与 4 项可选步骤。必做事项全部完成后，显示「开通完成。」与「{组织名称}的必做事项都已完成。」。

侧栏导航全貌

侧栏导航按功能分组组织（「概览」组在侧栏中不显示组标题）：

分组	导航页面	谁能看见	核心用途
概览（无组标题）	「概览」	管理员、审计员	首页指标卡、待办、最近活动与开通清单
	「管理分析」	管理员、审计员	查看「最近 7 天」「最近 30 天」「最近 90 天」的应用请求与管理操作趋势
「组织结构」	「组织架构」	管理员、审计员；部门管理员追加	查看与维护部门层级树
	「成员」	管理员、审计员；部门管理员追加	邀请、导入、导出、编辑资料、重置两步验证与停用成员
	「门店」	管理员、审计员	维护门店网点数据
	「外部联系人」	管理员、审计员	记录没有账号的合作方、供应商、渠道联系人
	「通讯录同步」	仅管理员	配置与执行企业微信等外部通讯录同步
	「站内信」	仅管理员	管理系统公告与站内通知
「权限」	「管理员」	管理员、审计员	查看与授予平台「管理员」「审计员」「分析员」及「部门管理员」
	「业务角色」	管理员、审计员	定义业务角色并配置精细权限开关
「应用」	「应用与市场」	仅管理员	浏览市场、安装/卸载应用与套件、版本升级与模块管理
	「协作平台」	仅管理员	配置企业微信等协作工具对接凭证
	「微信公众号」	仅管理员	绑定与配置微信公众号
	「收款设置」	仅管理员	配置支付渠道与收款商户号
	「开放平台」	仅管理员	管理组织自有的集成：权限范围、凭据与订阅
	「服务账号与 Webhook」	仅管理员	管理服务账号与 Webhook 接口通知
「助手」	「助手设置」	仅管理员	自定义助手的名称、图标、系统提示词与开场推荐
	「模型与额度」	仅管理员	配置平台模型或自带密钥、设置组织与个人 token 额度上限
	「Skill 与连接」	仅管理员	开关助手的组件图表绘制能力与联网搜索权限
「数据」	「数据模型」	仅管理员	新建与管理业务数据类型（字段、类型、加密与操作权限）
	「数据」	仅管理员	浏览与维护具体数据类型的业务记录
	「知识库」	仅管理员	检索已安装知识包的文档段落（关键词匹配）
	「素材库」	仅管理员	管理已安装的图片与物料资产
	「存储」	仅管理员	查看与管理组织文件存储
「安全」	「登录与认证」	仅管理员	配置登录安全、强制两步验证及应用运行隔离策略
	「企业登录」	仅管理员	配置第三方身份提供商企业单点登录
	「水印」	仅管理员	配置页面盲水印与显示策略
「合规」	「审计日志」	管理员、审计员	完整追溯组织内的全部管理与访问操作记录
	「数据与合规」	管理员、审计员	个人信息导出与合规监管处理
	「支持访问」	管理员、审计员	审批平台技术支持人员的临时访问请求
	「水印溯源」	管理员、审计员	上传泄密截图解析溯源水印信息
「企业设置」	「基本信息与品牌」	仅管理员	设置组织全称、显示名、品牌主题色与产品称呼
	「域名」	仅管理员	绑定与验证组织自定义独立域名
	「订阅」	管理员、审计员	查看套餐配额规格、成员席位与资源使用量
	「账单」	管理员、审计员	查看组织向平台支付的订阅与发票

常用操作

步骤一：确认身份与配置管理员

1. 登录工作台，进入套件「行政」并打开「我的组织」。
2. 确认在左侧导航能看到完整的管理页面。若工作台里看不到「我的组织」或没有管理页面，说明账号没有管理权限，需由已有管理员进入「权限」→「管理员」授予。
3. 在左侧导航点击「权限」→「管理员」。页面描述提示「管理权限决定谁能进「我的组织」管理或查看；业务数据能看到多少由业务角色决定。」。
4. 检查当前活跃管理员数量。若仅有 1 位活跃管理员，页面提示「建议至少设两位，避免唯一的管理员离开后无人能管理。」。
5. 点击右上角「授予管理权限」按钮。
6. 在弹出的搜索框中输入成员姓名、邮箱或用户名，在搜索结果中点击选中成员。
7. 勾选「管理员」（亦可按需勾选「审计员」或「分析员」）。
8. 点击「保存」。页面提示已更新该成员的管理权限。

注意

系统不允许取消你本人的管理员身份，也不允许取消唯一活跃管理员的身份。

步骤二：邀请同事（开通清单必做项 1）

1. 在左侧导航点击「组织结构」→「成员」。
2. 点击右上角「邀请成员」按钮（若席位已满，按钮禁用并悬停提示「席位已满，联系平台运营增加席位」）。
3. 在弹窗中填写成员信息：

   字段	必填	说明
   「邮箱」	是	输入成员邮箱，占位为 name@company.com。若该邮箱已是成员，提示「这个邮箱已经是成员」。
   「名」	否	选填。
   「姓」	否	选填。
   「管理权限（可不选）」	否	需要管理组织时勾选，可选「管理员」「审计员」「分析员」。普通成员留空不勾选。
   「直接显示邮箱验证码」	否	默认勾选。说明「未配置邮件服务时勾选，否则邀请邮件直接发给对方。」。

4. 点击「邀请」。提交成功后提示「已邀请 {邮箱}」。
5. 获取并分发验证码：若勾选了直接显示验证码，弹窗标题显示「已邀请 {邮箱}」，说明「把验证码发给对方，对方在登录页输入账号后填入验证码并设置密码。」，警示「验证码只显示这一次」，并展示「登录地址：」。点击「完成」。
6. 若默认用户名冲突，系统会提示默认前缀已被占用，可选择推荐建议、「自己输入」（需为 3–32 位小写字母、数字、点、下划线或连字符）或选择「让对方自己选」。
7. 将验证码与登录地址提供给成员。成员在登录页输入验证码并设置密码激活后，状态变更为「正常」，开通清单第 1 步「邀请同事」自动打勾完成。

批量导入通讯录

若需要批量邀请成员，在「成员」页面点击右上角「导入」按钮（仅完整管理员可用）。下载「通讯录导入模板.csv」，准备包含「邮箱」列的表格（单次最多支持 500 行）。勾选是否「自动新建不存在的部门」以及是否「直接显示新成员的激活验证码」，点击「检查」查看预演结果。确认无误后点击「导入 {n} 人」，导入完成后可下载验证码表，最后点击「完成」。详见 成员与管理员。

步骤三：安装第一个应用（开通清单必做项 2）

1. 在左侧导航点击「应用」→「应用与市场」。
2. 浏览市场中的条目。顶部可通过「全部」「应用」「模板」「知识包」「素材」进行筛选，或在搜索框输入关键词搜索。
3. 挑选需要的应用，在卡片上点击「安装」，或点击卡片进入详情页后点击「安装」。
4. 安装完成后，提示「{应用名} 已安装」。若安装的是数据模板，提示生成对应的数据类型。
5. 该应用随即出现在工作台应用面板中供成员使用，开通清单第 2 步「安装第一个应用」自动打勾完成。

安装套件

若需要批量安装整套业务协同工具，点击「套件」页签，找到对应套件卡片并点击「安装套件」。在弹窗中，标记为「必装」的应用会自动勾选且不能取消，「可选」应用可按需勾选。点击「安装 {n} 个应用」完成安装。安装后每个应用仍然各自独立，可单独停用、卸载或升级。详见 应用与市场。

注意

系统自带的管理应用「我的组织」不能卸载，也不能停用。

步骤四：建立数据模型（开通清单必做项 3）

开通清单必做第 3 步要求组织中至少有 1 个业务数据类型。可通过以下两种方式之一完成：

• 方式 A（从市场安装模板）：直接在「应用与市场」中安装一个业务「模板」，模板会自动生成一套预置的数据类型。
• 方式 B（手动创建数据类型）：
  1. 在左侧导航点击「数据」→「数据模型」。
  2. 点击右上角「新建数据类型」按钮。
  3. 在设计器中填写基本信息：

     字段	必填	说明
     「名称」	是	业务对象名称，例如「客户」，最多 60 个字。
     「标识」	是	英文唯一标识，2–41 位小写字母、数字或下划线，必须以字母开头（例如 customer）。创建后不可修改。
     「说明」	否	数据模型用途说明，最多 500 个字。

  4. 设计器默认包含一个标识为 name、名称为「名称」的必填文本字段。点击「添加字段」按钮添加更多字段，配置「字段名称」「标识」以及「类型」（支持「文本」「长文本」「整数」「数字」「是/否」「日期」「日期时间」「单选」「邮箱」「手机」「链接」「关联（单个）」「关联（多个）」）。可按需勾选「必填」「唯一」或「敏感数据（加密）」，并指定「记录标题字段」。
  5. 在「谁可以操作」区域，配置新建、查看、修改与删除权限允许的角色（「管理员」不可取消勾选）。
  6. 点击「创建」按钮。系统提示「已创建数据类型」。

完成上述操作后，开通清单第 3 步「建立数据模型」打勾完成。此时前三项必做事项全部就绪，概览页开通清单提示「开通完成。」「{组织名称}的必做事项都已完成。」。数据模型的字段与后续维护详见 模型与 Agent 设置。

步骤五：完成可选开通事项（按需配置）

必做事项完成后，可根据需要逐项配置可选项目：

1. 设置品牌（可选）：进入「企业设置」→「基本信息与品牌」，修改组织名称、品牌颜色与术语，定制工作台外观。保存后开通清单第 4 步打勾。详见 基本信息与品牌。
2. 开启第二重验证（可选）：进入「安全」→「登录与认证」，开启「强制第二重验证」，要求全体成员使用验证器 App 或安全密钥登录。开启后开通清单第 5 步打勾。详见 登录与认证。
3. 绑定自己的域名（可选）：进入「企业设置」→「域名」，绑定并验证企业独立域名。验证通过后开通清单第 6 步打勾。
4. 确认模型设置（可选）：若平台开启了助手能力，进入「助手」→「模型与额度」配置可用大模型与额度（详见后文）。配置后开通清单第 7 步打勾。

导出通讯录

1. 在「组织结构」→「成员」页面，点击右上角「导出」按钮（若表格中有勾选项，按钮显示为「导出 {n} 人」）。
2. 浏览器自动下载 CSV 文件，文件名为「通讯录」接当前日期接 .csv。
3. 表格包含邮箱、姓名、用户名、主部门、兼任部门、职务、工号、手机、直属上级、入职日期、管理权限与状态字段（不含服务账号）。

管理应用版本与模块开关

• 升级单个应用：
  1. 在「应用与市场」中，当已安装应用有新版本时，卡片显示标签「有新版本」以及「升级」按钮。
  2. 点击「升级」（或进入详情页点击「升级到 v{版本}」）。
  3. 若新版本申请了额外能力、新权限点或同页运行，系统弹出确认窗口，列出新版本申请的访问清单。
  4. 阅读清单后，点击「同意并升级」。升级成功后提示版本已更新。
• 全部升级：
  1. 当有 2 个及以上应用存在新版本时，应用列表顶部出现「全部升级」栏，显示有新版本的应用数量。
  2. 点击「全部升级」或「同意并全部升级」批量完成更新。
• 模块开关与自动升级：
  1. 在已装模块化应用卡片底部点击展开「设置」，或进入详情页「模块」区域。
  2. 拨动各个模块的开关。关闭某模块后，工作台导航将隐藏该模块，助手也不会起草该模块的操作。
  3. 针对应用类型条目，在「设置」中拨动「新版本上架后自动升级」开关。开启后新版本上架将自动更新，不再逐次弹窗确认新增访问。
• 停用与卸载应用：
  1. 停用：在卡片底部或详情页「设置」中拨动「启用」开关。停用后成员无法使用，数据保留。
  2. 卸载：点击「卸载」按钮。系统弹出确认框「卸载 {name}？」，说明「成员将无法使用。所有数据、名称和模块开关保留，重新安装时恢复。」。点击确认完成卸载。

注意

应用升级后不可降级回旧版本，组织内全体成员将统一使用新版本。

配置模型策略与助手能力

• 配置模型策略：
  1. 进入「助手」→「模型与额度」，切换到「策略」页签。
  2. 在「来源」中选择「平台模型」或「自带密钥（BYO）」。
     • 若选「自带密钥（BYO）」：填写「供应商」（必填，例如 deepseek），选填「接口地址」（以 http:// 或 https:// 开头），输入 API Key，并在「自带密钥可用的模型」输入框中每行填写一个模型 ID。
     • 若选「平台模型」：在「范围」中选择「全部可用模型」或「只允许选中的」，勾选需要启用的模型并可设置「显示名称（别名）」。
  3. 设置「默认模型」（新会话起点）与「后台模型」（用于会话命名、生成推荐问题、压缩长对话）。
  4. 设置额度与限制：填写「每月 token 额度」「每分钟请求数」与「每人每月 token 上限」（填 0 表示不限）。
  5. 可选设置「数据驻留」（可选「不限制」「中国境内」「欧盟」「美国」）与「记录提示词与回复内容」开关。
  6. 点击右上角「保存」按钮。系统提示「模型策略已保存」。
• 配置助手外观与提示词：
  1. 进入「助手」→「助手设置」。
  2. 在「基本信息」中修改「名称」（最多 24 个字符，默认「助手」）与「图标」（可选 16 个内置图标、输入表情符号或填入 https:// 开头的图片地址）。
  3. 在「系统提示词」中填写业务规则提示词（最多 4000 个字符；系统提示词不能放宽平台安全规则）。
  4. 在「快捷引导与提醒」中配置开场推荐提问（最多 6 条）与底部「提醒」文字（最多 200 个字符）。
  5. 点击「保存」按钮。系统提示「已保存，新的对话立即生效」。
• 开关助手扩展能力：
  1. 进入「助手」→「Skill 与连接」。
  2. 拨动「允许助手生成组件」开关（开启时允许在对话中绘制图表，组件在沙箱隔离环境运行）。
  3. 拨动「允许助手联网搜索」开关（开启时允许外部检索并将搜索词发送给第三方，默认关闭；若平台未部署搜索服务则开启不生效）。
  4. 点击「保存」按钮。系统提示「已保存，新的对话马上用上」。

处理日常待办事项

在首页概览的「需要你处理」区域，点击待办条目右侧按钮进行处理：

1. 审计链校验失败：点击「查看」，跳转至「审计日志」。该问题表明记录被改动，必须立即联系平台运营人员处理。
2. 支持访问请求：当出现「{n} 个支持访问请求等待你批准」时，点击「去处理」，进入「支持访问」页面进行审批；已有生效中的支持访问时，点击「查看」监控访问状态。
3. 应用升级待办：当出现「{n} 个应用有新版本」时，点击「去升级」，跳转至「应用与市场」执行升级。
4. 席位预警：当出现「席位已用完」或「席位接近上限」时，点击「查看用量」，跳转至「套餐与用量」核对配额。席位已满时无法继续邀请，需联系平台调整套餐。

监控用量与管理分析

1. 在首页概览查看「成员席位」「本月模型用量」「文件存储」与「已装条目」四大核心指标卡。
2. 在左侧导航点击「管理分析」，在「统计周期」下拉菜单中切换「最近 7 天」「最近 30 天」或「最近 90 天」（统计区间基于 UTC 时间）。
3. 查看「应用请求」（及失败占比）、「向助理提问」、「已应用的变更」与「管理操作」统计，并在下方表格中查看各应用的使用量与每日趋势。

状态说明

成员账号状态流转

成员账号在生命周期中经历以下状态：

邀请成员 →「待激活」→ 成员验证激活并设置密码 →「正常」⇄「已停用」

状态	界面徽章	说明
待激活	「待激活」	管理员已发出邀请，成员尚未在登录页输入验证码设置初始密码。在此状态下管理员可「重发邀请」。
正常	「正常」	成员已成功设置密码激活账号，可正常登录并使用被授权的应用。
已停用	「已停用」	管理员执行了停用或离职交接，成员立即无法登录，数据完整保留。管理员可随时「重新启用」。

提示

通过企业微信同步且仅能扫码登录的成员显示为「企业微信 · 扫码登录」，直接计入正常成员，不计入待激活。

开通清单状态

• 必做步骤：包括「邀请同事」「安装第一个应用」「建立数据模型」3 项，未完成时分别显示「去邀请」「去市场」「去建模」按钮；达成完成条件后自动打勾。
• 完成状态：3 项必做步骤全部打勾后，清单状态变更为「开通完成。」「{组织名称}的必做事项都已完成。」。
• 可选步骤：后缀标注「可选」，供管理员按需配置，不影响必做完成判定。

让助手帮你做

组织管理员可以通过工作台助手起草多项组织管理操作。助手会先生成操作预览，高风险操作需要管理员手动确认后才会执行：

帮我邀请同事 zhangsan@example.com 加入组织，不需要管理权限。

帮我把李四设为管理员。

升级所有有新版本的应用。

查看现在的席位用量，席位是不是快满了？

组织每月模型额度设为 100 万 tokens，每人每月 5 万。

帮我关掉联网搜索功能。

助手的操作边界与确认机制

• 必须人工确认：授予管理权限、修改模型策略、停用成员、批量调动部门、导入通讯录、安装与卸载应用等高风险操作，助手仅负责起草，未经管理员在确认卡片上手动确认不会生效。
• 安全边界限制：助手不能代设明文密码，不能直接读取或代填一次性验证码，不能取消你本人的管理员身份，也不能停用你自己的账号；重置成员的两步验证（成员丢了手机时，在成员页「⋯」菜单或成员详情页操作）只能由管理员本人完成。
• 开通清单不能代点：开通清单的打勾基于底层数据状态自动计算，助手不能直接替你点击开通清单。
• 系统应用保护：助手不能卸载系统基础应用「我的组织」。

设置

管理员第一天涉及的核心全局配置如下：

配置项	位置	默认值	作用说明
「管理权限」	「权限」→「管理员」	普通成员	决定谁能进入「我的组织」进行配置或查看，可选管理员、审计员或分析员。
「新版本上架后自动升级」	「应用与市场」→ 各应用卡片「设置」	关闭	仅应用可用。开启后新版本上架自动更新，无需每次手动确认。
各应用模块开关	「应用与市场」→ 应用卡片或详情「模块」	新增模块默认开启	控制特定业务模块在工作台的可见性及助手起草范围。
「模型来源」	「助手」→「模型与额度」→「策略」	「平台模型」	选择使用「平台模型」还是「自带密钥（BYO）」。
「默认模型」	「助手」→「模型与额度」→「策略」	「自动（第一个可用的）」	指定新对话的初始调用模型。
「每月 token 额度」	「助手」→「模型与额度」→「策略」	0（不限）	限制组织自然月内的大模型 token 总消耗。
「每人每月 token 上限」	「助手」→「模型与额度」→「策略」	0（不限）	限制每位成员每月默认可使用的 token 上限，可在「成员管控」中单独覆盖。
「允许助手生成组件」	「助手」→「Skill 与连接」	开启	允许助手在对话中绘制图表与组件，组件在沙箱环境运行。需点击「保存」。
「允许助手联网搜索」	「助手」→「Skill 与连接」	关闭	允许助手在需要时联网检索并将搜索词发送至外部服务。需点击「保存」。

注意事项

• 系统应用不可卸载：「我的组织」是平台自带的基础管理应用，不能停用，也不能卸载。
• 必须在工作台内使用：除支持人员的应急支持会话外，组织管理应用必须在工作台内嵌入使用，直接在浏览器中打开源站地址会提示回到工作台。
• 至少保留两位管理员：避免因唯一的管理员离职或账号不可用而导致组织失去管理权限。系统在仅剩 1 位活跃管理员时会给出安全提示，且不允许停用唯一管理员或取消其管理员身份。
• 不能停用或取消自己：管理员不能在系统中停用自己的账号，也不能取消自己的管理员权限。
• 验证码仅显示一次：邀请成员或重置密码时生成的初始验证码在界面上仅展示一次，关闭后无法重新查看。若对方遗失，需在成员列表中点击「重发邀请」生成新验证码。
• 席位计算规则：组织席位按活跃成员与待激活成员的总和计算。服务账号不占用成员席位。席位用满后无法继续发起邀请。
• 应用升级不可降级：应用一旦确认升级至新版本，组织内全体成员均使用新版本，不支持版本回退降级。
• 停用与离职交接：停用成员账号后其历史数据均完整保留，且可随时重新启用。在停用成员前，应先通过「停用账号」弹窗将该成员名下负责的客户、会员、工单及待审批事项交接给其他成员。

目前不支持

• 组织管理员在后台直接为成员代设明文密码（仅能发送激活或重置验证码）。
• 租户在管理后台自助变更或购买套餐配额（需联系平台运营方调整）。
• 模型额度将满或存储将满的待办提醒（待办目前仅支持席位预警、支持访问、应用升级与审计链异常）。
• 套件在市场中单独售卖、套件级独立权限授权或卸载套件成员时的级联依赖提示。
• 在「知识库」管理页面直接上传文档或配置语义检索（知识包须通过「应用与市场」安装，本页仅提供关键词匹配检索）。

常见问题

为什么在工作台里看不到「我的组织」，或只看得到少数页面？

这说明你的账号当前仅拥有普通「成员」或「分析员」角色，没有组织管理权限。请联系已有的组织管理员，进入「权限」→「管理员」，点击「授予管理权限」为你赋予「管理员」角色。

邀请成员时提示「席位已满」该怎么处理？

组织的成员席位受当前套餐限制，席位统计包含已激活的活跃成员和待激活成员。当席位用尽时，「邀请成员」按钮会被禁用，首页待办会提示「席位已用完」。此时需要联系平台运营方增加套餐席位配额。详见 套餐与用量。

成员没有收到邀请邮件，如何完成登录激活？

若组织尚未配置邮件服务，系统不会向外发送邮件。管理员在邀请时默认勾选了「直接显示邮箱验证码」，弹窗中已生成该成员的专属验证码及登录地址。管理员可将该验证码与登录地址直接复制给成员，成员在登录页选择「输入激活码 / 验证码，设置密码」即可完成激活。若验证码遗失，可在「成员」列表中点击「重发邀请」。

成员在工作台提问时提示「你的组织还没有可用的模型」是什么原因？

这表明管理员尚未在后台配置可用模型。请以管理员身份进入「我的组织」→「助手」→「模型与额度」→「策略」，选择「平台模型」并勾选可用模型，或配置「自带密钥（BYO）」并填写 API Key 与可用模型 ID，最后点击「保存」。

应用升级后可以降级回旧版本吗？

不支持。应用升级是组织维度的全局变更，一旦升级，组织内所有人都会切换到新版本。如果新版本声明了新的访问能力或权限点，需在升级确认窗口中明确同意。